الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر سهرة. باستخدامكم لهذا المتجر وإتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. طبيعة المنتجات

* جميع المنتجات المقدمة في متجر سهرة هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا.

* يتم إرسال بيانات الاشتراك أو التفعيل عبر الوسيلة المحددة بعد إتمام الدفع.

2. مدة التسليم

* يتم تفعيل وإرسال الطلبات خلال وقت قصير بعد تأكيد عملية الدفع.

* قد يتأخر التسليم في بعض الحالات التقنية أو خلال أوقات الضغط، وسيتم إبلاغ العميل عند الحاجة.

3. سياسة الاستبدال والاسترجاع

* نظرًا لأن المنتجات رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا، فلا يمكن استرجاع أو استبدال الطلب بعد تسليمه، إلا إذا ثبت وجود مشكلة من طرف المتجر.

* في حال وجود خلل في الاشتراك، يلتزم متجر سهرة بحل المشكلة أو استبدال الخدمة عند التحقق منها.

4. مسؤولية العميل

* يجب التأكد من اختيار المنتج والمدة المناسبة قبل إتمام عملية الشراء.

* يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل بشكل صحيح لضمان استلام الطلب.

5. استخدام الاشتراكات

* جميع الاشتراكات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ويمنع إعادة بيعها أو استخدامها بما يخالف شروط مزود الخدمة.

6. الأسعار والعروض

* يحق لمتجر سهرة تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

* لا يؤثر تعديل الأسعار على الطلبات التي تم إتمامها ودفع قيمتها.

7. الدعم الفني

* يوفر متجر سهرة دعمًا فنيًا لمساعدة العملاء في تفعيل الاشتراكات أو حل المشكلات المتعلقة بالخدمة خلال فترة الاشتراك.

8. الخصوصية

* يلتزم متجر سهرة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا إذا تطلب ذلك تنفيذ الطلب أو كان بموجب الأنظمة المعمول بها.

9. قبول الشروط

* إتمام عملية الشراء من متجر سهرة يعني موافقة العميل الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه